Botón de arrepentimiento

Si compraste a distancia y querés revocar la compra, podés iniciar tu solicitud acá. Tenés 10 días corridos desde la entrega o la celebración del contrato, lo que ocurra después.

Cómo solicitarlo

Elegí WhatsApp o email y enviá el mensaje que se abre. Si tenés a mano la referencia, la fecha o el detalle de la compra, podés incluirlos para que Valú ubique el pedido. Podés solicitarlo sin crear una cuenta.

Después de enviar el mensaje

Valú debe responder por el mismo medio con un código de identificación o registro dentro de las 24 horas siguientes a la solicitud. Guardá el mensaje enviado y la respuesta para poder hacer el seguimiento. Los gastos de devolución por arrepentimiento corresponden a Valú.

Si necesitás ayuda, consultá Atención al cliente o Defensa del Consumidor (abre en otra pestaña).