Política de privacidad

Responsable y contacto

Valú gestiona los datos que recibe para atender consultas y pedidos. Podés escribir a mi.tiendavalu@gmail.com o consultar los datos de atención y del vendedor.

Qué datos usamos y para qué

Para preparar una consulta te pedimos tu nombre y el mensaje. El apellido, el email y el teléfono son opcionales. Usamos la información que compartís para responderte.

Para preparar un pedido te pedimos nombre, apellido y teléfono. El email es opcional. Si elegís envío a domicilio, pedimos la dirección, localidad, provincia y código postal. El pedido incluye las prendas, talles, colores, cantidades y la preferencia de entrega y de pago. Estos datos sirven para revisar la disponibilidad, coordinar el pago y la entrega y atender consultas posteriores.

WhatsApp, correo y servicios de entrega

Tu navegador prepara el texto de la consulta o el pedido. Si el enlace lleva el texto precargado, ese texto se comparte con WhatsApp al abrirlo. Revisalo en el chat antes de enviarlo a Valú. Los mensajes largos se pueden copiar y pegar. Consultá la política de privacidad de WhatsApp (abre en otra pestaña).

Si elegís escribir por correo, tu proveedor de email gestiona el envío. Si el pedido requiere un transportista, se comparten los datos de entrega necesarios para realizarla. El sitio no solicita datos de tarjeta.

Almacenamiento y conservación

El carrito, los favoritos y las búsquedas recientes se guardan en tu navegador. Podés borrarlos con los controles del sitio o eliminar los datos del sitio desde tu navegador.

El borrador del checkout y el pedido preparado se guardan en la sesión de la pestaña y caducan a las 24 horas. Los datos vencidos se eliminan cuando el sitio intenta volver a leerlos. Si tocás «Ya envié mi pedido», se borran los datos personales guardados del pedido y se conserva temporalmente su referencia.

Borrar esos datos del navegador no elimina mensajes que ya compartiste por WhatsApp o email. Las consultas y los pedidos recibidos se conservan según su finalidad y las obligaciones que resulten aplicables.

Tus derechos

Podés pedir acceso, actualización, rectificación o supresión de tus datos cuando corresponda. Escribinos a mi.tiendavalu@gmail.com e indicá qué información querés consultar o corregir.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) recibe reclamos sobre datos personales. Consultá la guía de derechos y reclamos de la AAIP (abre en otra pestaña).